每个月, 罗克维尔的一间办公室收到了大约3封邮件,000个电话，还有1个,000条文字和聊天信息，来自精神痛苦的人或想要帮助他们的亲人.
988呼叫中心, 危机和自杀预防热线, 功能65训练有素的人，有时只是与人聊天. 其他时候，他们会努力让这个人冷静下来. 大约3%的情况下，咨询师会要求紧急帮助，以阻止某人伤害自己.
该中心的工作人员接听蒙哥马利县居民的电话，并接听全国988个电话.
打电话的人从10岁以下的孩子到老年人都有, 尽管24岁及以下的人倾向于通过短信和聊天交流，而年龄较大的人则使用电话.
“我们想让人们知道我们在这里, 不仅仅是在你陷入危机的时候, 但任何时候,利亚·施瓦茨解释道, 咨询服务主任. 我们的目标只是提供帮助，倾听，而不一定是提供建议.
所有信息都是保密的，除非呼叫中心的工作人员认为有人处于迫在眉睫的危险之中.
U.S. 代表. 大卫·特隆周二参观了呼叫中心，随后与美国官员举行了圆桌会议.S. 部门. 美国劳工部助理部长丽莎·戈麦斯(Lisa Gomez)就处理职场复苏的最佳方式发表了讲话.
“很多人精神上的伤害比身体上的伤害更大,，但他们觉得他们不能谈论, 戈麦斯在圆桌会议上说, 是在特温布鲁克的Everymind举办的吗..
参加圆桌会议的还有艾米丽·凯勒, 阿片类药物反应特别秘书, 马里兰州阿片类药物反应办公室, 以及十几名为州或蒙哥马利县工作的人.
